Chargé d'administration des ventes

Responsable ADV • Chargé de service client • Chargé de gestion commerciale • Sales Administrator • Sales Assistant

Le Chargé d'administration des ventes gère l'ensemble des contrats de vente depuis la prise de commande jusqu'à la livraison et la facturation aux clients

Fonctions

ACTIVITÉS PRINCIPALES

  • Traiter les commandes des clients (création, traitement, livraison, facturation...)
  • Suivre la clientèle (gérer les demandes d'information, les litiges, vente d'options et renouvellement, ...)
  • Traiter les factures (relance, recouvrement ...)

Profil

COMPÉTENCES COEUR DE MÉTIER

Analyses qualitatives et quantitatives

  • Traiter des données quantitatives et/ou qualitatives (bases de données, statistiques…)

Gestion budgétaire, financière et économique

  • Connaître la fiscalité, les assurances et la comptabilité

Gestion réglementaire et contractuelle

  • Assurer la gestion administrative et économique d'un contrat
  • Gérer des litiges commerciaux

Veille, analyse et gestion documentaire

  • Gérer le processus de classement et d'archivage

Maîtrise des logiciels

  • Maîtriser les logiciels de bureautique (traitement de texte, tableur, présentation…)
  • Maîtriser des logiciels de gestion (gestion de planning, gestion des stocks, estimations, CRM, ATS…)

Anglais

  • Converser en anglais en contexte professionnel
  • Ecrire en anglais les livrables, notes, e-mails... nécessaires à la réalisation des activités

Formation et pré-requis

PRÉREQUIS D'ACCÈS AU MÉTIER

Années d'expériences requises : Accessible aux débutant
 

FORMATIONS

Bac +2 Comptabilité/Gestion


CERTIFICATIONS

Pas de certification exigée. 

 

Evolution professionnelle